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Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 9 novembre 2025

Cirelli Mountain exploite cette boutique et ce site web (https://www.cirelli.online/), y compris l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir une expérience d’achat soignée (les « Services »).

La boutique Cirelli Mountain est hébergée par Shopify, qui nous permet de fournir les Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et partageons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction via nos Services, ou lorsque vous communiquez avec nous.

En cas de conflit entre nos Conditions d’utilisation et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut concernant la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette Politique de confidentialité.


Informations personnelles collectées

Les informations personnelles désignent toute donnée permettant de vous identifier directement ou indirectement. Les données anonymisées ne sont pas considérées comme des informations personnelles.

Nous pouvons collecter les catégories suivantes :

  • Coordonnées : nom, adresse postale, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail

  • Informations de paiement : données de carte bancaire, informations de transaction et confirmations de paiement

  • Informations de compte : identifiant, mot de passe, préférences

  • Informations de commande : produits consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou échangés

  • Communications : messages envoyés au service client

  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé

  • Données d’utilisation : interactions avec le site et les Services


Sources des informations personnelles

Nous collectons ces informations :

  • Directement auprès de vous

  • Automatiquement via le site (cookies et technologies similaires)

  • Via nos prestataires de services (paiement, logistique, support)

  • Via des partenaires tiers autorisés


Utilisation de vos informations personnelles

Nous utilisons vos données pour :

  • Fournir et améliorer les Services

  • Traiter les paiements et commandes

  • Assurer la livraison et les retours

  • Gérer les comptes clients

  • Offrir une expérience personnalisée

  • Communiquer avec vous

  • Prévenir la fraude et sécuriser les paiements

  • Respecter nos obligations légales


Partage des informations personnelles

Nous pouvons partager vos données avec :

  • Shopify et ses partenaires techniques

  • Prestataires de paiement, de logistique et de support client

  • Autorités légales si requis par la loi

  • Partenaires marketing, dans le respect du RGPD


Hébergement Shopify

La boutique est hébergée par Shopify, qui traite certaines données personnelles afin d’assurer le bon fonctionnement des Services.
Shopify agit conformément à sa propre politique de confidentialité.


Sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité.


Données des mineurs

Les Services ne sont pas destinés aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes mineures.


Sécurité et conservation des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées.
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités prévues ou conformément à la loi.


Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit à la portabilité

  • Droit d’opposition et de limitation

  • Droit de retrait du consentement

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant.


Transferts internationaux

Certaines données peuvent être traitées hors de l’Union européenne, dans le respect des mécanismes de protection reconnus par la Commission européenne.


Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La version la plus récente sera toujours disponible sur ce site.


Contact

Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité ou à vos données personnelles :

📧 support@cirelli.online
🌐 https://www.cirelli.online/

Cirelli Mountain
10 Rue de la Paix
75002 Paris
France

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